KALİTE POLİTİKAMIZ

Küreselleşmeyle beraber önem kazanan rekabet, kurum ve kuruluşlarda, kaliteli mal ve hizmet sunma zorunluluğunu gündeme getirmiştir. Günümüzde özel ve kamu sektöründe kaliteli mal ve hizmet sunmak için kalite sistemleri daha da önem kazanmıştır. Rekabet edebilmenin, güvenirlik, çalışanlar ile müşterilerin memnuniyetinin ancak ve ancak kaliteli ve zamanında üretmekten geçtiği bir gerçektir. Özel sektöre hizmet veren kuruluşumuzun kalite yolculuğu bu etkileşim sonucu doğmuştur.

Kalite Yönetim Sistemimiz; TS EN ISO 9001:2015 standardına uygun olarak yapılandırılmış olan Kalite Yönetim Sistemini kurarak, Özel Yuvamız Bakım Merkezi’nin kurumsal ve sürekli gelişen bir yapıya dönüştürmeyi taahhüt eder.


Bu sistem sürecinde, sürekli öğrenen, gelişen ve iyileşen bir yapıda doğruluk ve tarafsızlık temel prensibiyle engelli bireylere süratli, eksiksiz, güler yüzlü, etkin, kaliteli hizmeti sunmak temel amacımızdır. Toplam Kalite yolculuğunda bu temel hedefi gerçekleştirirken de bilgili, kaliteli, nitelikli, motive edilmiş, eğitimlerinin devamlılığı sağlanmış işgücüyle hedef birliği içerisinde üyelerimize en koşullarda hizmet sunmayı amaç edindiğimizi belirtmek isterim.

  • Zihinsel, ruhsal, bedensel engelli bakım hizmetlerini gerçekleştirirken; tüm çalışanlarının katılımı ile,
  • Engelli, engelli yakını, çalışanlarımız ve ilgili tarafların haklarını koruyarak memnuniyetini en üst seviyede tutmak,
  • En yeni teknolojileri kullanarak modern alt yapısını sürekli geliştirmek,
  • Birimlerimiz için kalite amaçlarını belirlemek ve gerekli olması durumunda tedbirler almak,
  • Aile, Çalışma Ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının yürürlükteki ‘’engelli bireylere yönelik Özel Bakım Merkezleri yönetmeliği’’ , kalite yönetim sistemi ve uygulanabilir tüm yasal şartları yerine getirmek,
  • Kalite yönetim sistemi uygulamalarını sürekli iyileştirmek kalite politikamızdır.
3M Bilişim, Güvenlik ve Kırtasiye